Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Antoniu Laurentiu Stratulat — iTonyFix, Olbia, Sardaigne — Italie

WhatsApp / téléphone : +39 388 387 9487

E-mail : dysign.soluzioni@gmail.com

Données traitées

Formulaire de réservation. Dans le formulaire, vous pouvez indiquer : prénom, modèle d'iPhone, type de réparation, lieu de l'intervention (facultatif) et notes (facultatives). Ces données ne sont ni enregistrées ni envoyées par le site : elles servent uniquement à rédiger un message WhatsApp, que vous envoyez vous-même en appuyant sur « Envoyer » dans la conversation.

Messages et appels. Lorsque vous nous écrivez ou nous appelez, nous recevons votre numéro de téléphone, le nom de votre profil WhatsApp et le contenu des messages.

Données de navigation. L'hébergeur enregistre automatiquement certaines données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages demandées, date et heure) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Elles ne servent pas à vous identifier.

Finalités et base juridique

• Répondre à votre demande, organiser l'intervention à domicile et effectuer la réparation — mesures précontractuelles et exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b du RGPD) et consentement donné dans le formulaire (art. 6, par. 1, point a du RGPD).
• Respecter les obligations fiscales et comptables — obligation légale (art. 6, par. 1, point c du RGPD).
• Assurer la sécurité du site grâce aux données de navigation — intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f du RGPD).

WhatsApp

Les messages transitent par WhatsApp, service fourni par WhatsApp Ireland Limited (groupe Meta), qui les traite en tant que responsable indépendant selon sa propre politique de confidentialité. Si vous préférez ne pas utiliser WhatsApp, vous pouvez nous appeler au numéro indiqué ci-dessus.

Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles ne peuvent être traitées que par les prestataires nécessaires au service (WhatsApp pour les messages, Google Firebase pour l'hébergement du site) et, si la loi l'exige, communiquées aux autorités compétentes.

Le site est hébergé par Google LLC (États-Unis), qui adhère au EU-U.S. Data Privacy Framework pour les transferts de données hors de l'Union européenne.

Durée de conservation

• Conversations et données de la demande : le temps nécessaire à la réparation et au suivi éventuel, et au maximum 2 ans.
• Documents fiscaux : 10 ans, conformément à l'article 2220 du Code civil italien.
• Données de navigation : pendant la durée prévue par l'hébergeur pour des raisons de sécurité.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et leur portabilité, vous opposer au traitement et retirer votre consentement, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur (art. 15 à 22 du RGPD). Pour cela, écrivez à dysign.soluzioni@gmail.com ou sur WhatsApp.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), ou auprès de l'autorité de votre pays de résidence.

Autres informations

La communication de vos données est facultative, mais sans prénom, modèle et type de réparation nous ne pouvons pas traiter la demande. Nous ne pratiquons ni profilage ni prise de décision automatisée. Cette politique peut être mise à jour : la version en vigueur est toujours disponible sur cette page.